“Dovete vendere più profumi”, gli ordini di Ryanair alle hostess  

Scritto da il 3 dicembre 2017

Dovete vendere più profumi, gli ordini di Ryanair alle hostess

(Foto Fotogramma)

Pubblicato il: 04/12/2017 16:08

Non c’è pace per Ryanair. A quanto pare il trattamento del personale di bordo continuerebbe a non essere dei migliori. Come si legge sul ‘Mail online’, i dipendenti sostengono di essere rimproverati se non rispettano determinati obiettivi per quanto riguarda le vendite a bordo.

I membri dell’equipaggio sostengono addirittura di essere minacciati con turni pessimi e misure disciplinari se non riescono a vendere gratta e vinci, cibo, bevande e profumi. Secondo quanto riferito, il personale di base a Barcellona verrebbe giudicato in base agli obiettivi di vendita e viene preso di mira e umiliato se non li soddisfa.

Secondo il ‘Guardian’, la Ryanair avrebbe una lista con i vari obiettivi raggiunti da ogni membro dell’equipaggio e chiederebbe loro di dare una spiegazione quando non riescono a raggiungere un target minimo soddisfacente. E ci sarebbe anche una bacheca nella sala del personale a ricordare quali siano gli obiettivi da raggiungere.

Lo scorso anno, grazie agli ‘extra’ (dai bagagli ai posti con più spazio per le gambe e persino l’ossigeno), ha guadagnato 1,6 miliardi di sterline in più. I ricavi accessori sono aumentati del 13%, passando da 1,4 miliardi di sterline (1.568,6 milioni di euro) nel 2016 a 1,6 miliardi di sterline (1,779,6 milioni di euro) nell’anno fiscale 2017, da 13,06 sterline (14,83 euro) per passeggero 12,98 sterline (14,74 euro).


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